Na Bonde Style, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções, seguindo o Código de Defesa do Consumidor.
Trocas: podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Devoluções por arrependimento: podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento.
Produtos com defeito: prazo de 90 dias corridos para solicitação.
Para que possamos efetuar a troca ou devolução, o produto deve estar:
Sem sinais de uso, odor ou desgaste.
Na embalagem original (caixa do tênis, etiquetas, etc.).
Acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal (se houver).
Envie um e-mail para [email protected] informando:
Número do pedido.
Nome completo.
Motivo da troca/devolução.
Fotos do produto (em caso de defeito).
Nossa equipe retornará com as instruções para envio.
Troca por defeito ou erro no envio: os custos de envio são por conta da Bonde Style.
Troca por tamanho ou modelo: o frete de ida e volta é por conta do cliente.
O reembolso será feito conforme o método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para estorno pode variar de acordo com a administradora do cartão ou instituição bancária.
📧 E-mail para contato: [email protected]
